Merter Elektronik web sitesinden aldığınız tüm ürünler firmamız garantisi altındadır. Mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde Merter Elektronik Müşteri Hizmetleri (Müşteri Hizmetleri Tel :  ( 0 212 414 8 414) ile temasa geçerek iade ediniz. Müşteri Hizmetleri departmanımızdan onay alınmadan gönderilen paketler Kargo firmalarından teslim alınmayacaktır. Ürününüzü teslim alırken sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo firması yetkilisi önünde açarak teslim alınız. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz firma yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.Ürününüzü teslim aldığınızda kargo şirketinin görevini sorunsuz yerine getirdiğini kabul ettiğinizi unutmayınız.Merter Elektronik ambalajı açılmış, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesini kesinlikle kabul etmemektedir.

Merter Elektronik web sitesinden kargo gönderilerinde Siparişleriniz 48 saat içerisinde kargo şirketine teslim edilir.